Política de privacidade

Política de Privacidade

Toca Kids • Última atualização: 29 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Toca Kids coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais tratados durante a utilização do site https://tocakids.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Identificação da Controladora

KARINE GOMES PINTO — Nome Fantasia: Toca Kids
CNPJ: 51.682.346/0001-58
Endereço: Quadra 302, Lote 46, Del Lago II (Itapoã), Brasília – DF – CEP 71593-160.

2. Quais dados coletamos

Categoria Exemplos
Cadastro Nome, CPF (quando necessário), e-mail, telefone.
Entrega Endereço, CEP e dados relacionados ao envio.
Pagamento Informações processadas pelos meios de pagamento parceiros. A Toca Kids não armazena dados completos do cartão.
Navegação IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e identificadores online.
Atendimento Mensagens enviadas pelos canais de suporte.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados quando o usuário navega no site, realiza uma compra, entra em contato com nossa equipe, participa de campanhas promocionais, aceita cookies ou interage com ferramentas disponibilizadas pela loja.

4. Finalidades do tratamento

  • Processar pedidos e pagamentos.
  • Realizar entregas e fornecer rastreamento.
  • Prestar atendimento ao cliente.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Prevenir fraudes e proteger a plataforma.
  • Enviar comunicações quando autorizadas.
  • Melhorar produtos, serviços e experiência do usuário.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção ao crédito e consentimento, quando exigido pela legislação.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com transportadoras, gateways de pagamento, plataformas tecnológicas, provedores de hospedagem, ferramentas de marketing, autoridades públicas ou prestadores de serviços contratados, sempre observando a legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da loja e, quando autorizado pelo usuário, cookies de desempenho, estatísticas e marketing. As preferências podem ser gerenciadas por meio do banner de consentimento e das configurações do navegador.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas buscamos aplicar boas práticas de segurança.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e exercício regular de direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação do tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • portabilidade;
  • informações sobre compartilhamentos;
  • revogação do consentimento, quando aplicável.

10. Crianças e adolescentes

A Toca Kids comercializa produtos infantis, porém o tratamento de dados pessoais relacionados às compras deve ser realizado por pais, mães ou responsáveis legais, observando o melhor interesse da criança e do adolescente.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

E-mail: suporte@tocakids.com

WhatsApp: (61) 99375-3773

Endereço: Quadra 302, Lote 46, Del Lago II (Itapoã), Brasília – DF – CEP 71593-160.

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Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Serviço, Aviso Legal, Política de Cookies, Política de Frete e Entregas e Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.